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つくり方についての、疑問・質問。
「アルバム絵本」によせられる、よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、ぜひご確認ください。
この他で、ご質問がございましたら、
こちら からお問い合わせください。 |
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| Ｑ1．注文のしかたは？ |
| Ａ |
１．ご希望の「お仕立券」をご購入ください
２．写真を必要枚数分用意し、「お仕立券」に同封の申し込み用紙（原稿）に原稿の流れや、写真にあわせてコメントをご記入ください。でき上がったら、原稿と写真を「お仕立券」封筒に入れ、工場まで書留または簡易書留にてご郵送ください。
３．約3週間後、でき上がった本を宅急便（お仕立券代に送料込）にてお届けします。 |
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| Ｑ２．お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか？ |
| Ａ |
工場の方へ確実に届くように、書留または簡易書留にてお送りください（宅急便サービスでも大丈夫です）。弊社では、郵便上の紛失の責任を負えません。なお、書留・簡易書留の料金は、下記のとおりです。
| 重量 |
一般書留 |
簡易書留 |
| 25gまで |
500円 |
430円 |
| 50gまで |
510円 |
440円 |
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| Ｑ３．本は、どの位で届きますか？ |
| Ａ |
工場にお仕立券が到着後、約3週間でお手元に宅急便にてお届けいたします（土・日・祝祭日を除く営業日15日間）。 |
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| Ｑ４．お仕立券はどこで買えますか？ |
| Ａ |
百貨店・ギフトショップ・大手スーパー・写真店、または通信販売等で販売させていただいております。直接店舗でのご購入を希望される場合はこちらまでお問合せください。 |
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| Ｑ５．有効期限はありますか？ |
| Ａ |
お買い上げいただいてから、約1年半の有効期限を設けさせていただいております。お仕立券の中に詳しい説明が入っておりますので、ご購入時にご確認ください。 |
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Ｑ６．プレゼントとして使えますか？ |
| Ａ |
お仕立券をそのままプレゼントとしてお渡しください。贈り物として、大変ご好評をいただいております。 |
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| Q７.何冊かまとめて注文したいのですが？ |
2,3冊同じ絵本をつくる方法
（※2冊同じ内容でお作りする場合をご紹介します。） |
お仕立券をご希望冊数分（この場合は２冊）ご購入ください。
お写真を一組ご用意ください。
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ひとつのお仕立券にお写真を一組そろえていただき、全てのコメントをご記入いただきます。
お手元に白紙のお仕立券が残るかと思いますが、こちらのコメント記入用紙のみを白紙のまま同封いただきます。
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| こちらで、お仕立券の数だけ『アルバム絵本』を製本し（この場合は2冊）、お届けさせていただきます。 |
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| Ｑ８．既につくったものを再注文できますか？ |
| Ａ |
最初の1冊目がお手元に届いてから、約2ヶ月以内に限り、再注文を受け付けております。同じ種類のお仕立券を再度ご購入いただき、原稿の通信欄に以前お作りいただいた本の問い合わせ番号（本の裏表紙右下のナンバー）をご記入いただき、工場までお送りください。再注文の際は、原稿の記入と写真を同封いただく必要はございません。 |
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| Ｑ９．送料はかかりますか？ |
| Ａ |
お仕立券ご購入後は、お仕立券を工場にお送りいただく際の書留・簡易書留の料金のみご負担いただきます。Q2をご参照ください。でき上がった本の送料は、お仕立券代に含まれています。 |
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Ｑ１０．双子など、2人以上で、1冊の本にできますか？ |
| Ａ |
基本的には、1人1冊の仕様となっております。お2人様の場合は、お仕立券の種類によって、一部対応ができない部分がございます。こちらをご参照ください。 |
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| Ｑ1１．文字は枠からオーバーしてもよいですか？ |
| Ａ |
文字枠は目安ですので多少はみだしてもかまいませんが、2～3文字程度でお願いします。 |
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| Ｑ1２．既定の文章はかえられませんか？ |
| Ａ |
変更可能です。原稿の既定の文章に二重線をひき、空白部分・または通信欄にご記入ください。文字数は、同じくらいでお願いします。2～3文字程度のオーバーでしたら大丈夫です。タイトルなど一部対応できない場合もございますので、詳しくはこちらまでお問合せください。 |
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| Ｑ1３．使えない文字や記号はありますか？ |
| Ａ |
文章は日本語で作成ください。外国語には対応しておりません。
 （ハートマーク）や （丸囲みの数字）や （ローマ数字など）は使えません。旧漢字も使えないものがございます。詳細は、こちらからお問い合わせください。 |
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| Ｑ1４．ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか？ |
| Ａ |
ページの流れや背景・イラストは変更することができません。ご了承ください。 |
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| Ｑ１５．写真はかえしてもらえますか？ |
| Ａ |
できあがった本をお届けの際に、一緒にお返しします。本のお届け先への返送となりますのでご注意ください。 |
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| Ｑ１６．使える写真のサイズは？ |
| Ａ |
E・L版（通常サイズ）～キャビネサイズ（120×165mm）相当のお写真をお使いください。 |
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| Ｑ１７．ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか？ |
| Ａ |
大丈夫です。ただし、工場ではそのままお写真をスキャニングいたしますので、できるだけ明るく、きれいに写っているものをご使用ください。 |
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| Ｑ１８．携帯電話でとった写真は使えますか？ |
| Ａ |
E・L版（通常サイズ）にプリントしてお送りください。小さい写真ですと、拡大するかたちになり、画像が荒れる可能性がありますのでおすすめできません。 |
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| Ｑ１９．デジカメ写真は使えますか？ |
| Ａ |
大丈夫です。ただし、プリントアウトしたものをお送りください。 |
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| Ｑ２０．デジカメ写真はデータで送れますか？ |
| Ａ |
データではお受けしておりません。プリントアウトしたものをお送りください。 |
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| Ｑ２１．デジカメ写真は、自宅でプリントしたもので大丈夫ですか？ |
| Ａ |
仕上がり具合からDPEショップでプリントしたものをおすすめしております。ショップでプリントした方がよりキレイに仕上がります。ホームプリントをご利用の場合は写真光沢紙などの専用紙でプリントしてください。詳しくは裏技集の写真についての項目をご参考ください。 |
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| Ｑ２２．本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか？ |
| Ａ |
使えます。その場合、一部任意でトリミングする場合がございますので、カットしたくない部分がありましたらら、通信欄にご記入ください。詳細は、お仕立券に同封の写真裏貼付シールでご確認ください。 |
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| Ｑ２３．写真を明るくしたり、修整してもらえますか？ |
| Ａ |
できません。お写真をそのままスキャニングしたものを印刷しております。 |
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| Ｑ２４．写真のトリミングはしてもらえますか？ |
| Ａ |
「№5の写真、真ん中の子供の顔がアップになるようにトリミングしてください」のようにご指示（通信欄にご記入）いただければ、対応させていただきます。直線でのトリミングとなりますので、人物の形にそって切り取るなどの対応はできませんのでご了承ください。小さいトリミング指定の場合、仕上がりが荒れる場合がございますので、ご注意ください。 |
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| Ｑ２５．写真の一部分をつかってもらえますか？ |
| Ａ |
ご指示（通信欄にご記入）いただければ、対応させていただきます。ただし、トリミングは周りを直線でカットする形になります。小さい部分のトリミング指定の場合、仕上がりが荒れる場合がございますので、ご注意ください。 |
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| Ｑ２６．日付はとってもらえますか？ |
| Ａ |
ご指示（通信欄にご記入）いただければ、対応させていただきます。その場合、日付の入っている部分から下部分を、直線でカットするかたちになります。 |
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| Ｑ２７．実際に届いた本と送った原稿の文字や、写真の位置が違っている場合どうなりますか？ |
| Ａ |
確認後、再製本させていただきます。早急にお客様センターまでご連絡ください。 |
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| Ｑ２８．実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか？ |
| Ａ |
確認後、再製本させていただきます。早急にお客様センターまでご連絡ください。 |
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| Ｑ２９．原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか？ |
| Ａ |
文字部分のみ、無料で訂正シールをお送りしています。お客様センターまでご連絡ください。 |
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| Ｑ３０．実際に送った写真と、仕上がりの本の写真部分の色が違う場合どうなりますか？ |
| Ａ |
印刷の性質上、原稿写真と色合いが異なる場合がございます。お客様センターまで問い合わせください。 |
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